Termeni și Condiții

Informații generale

Site-ul online www.shop-powertools.ro cuprinde orice fel de informații (texte, poze, baze de date, produse, prețuri, logo-uri, reclame), care constituie conținutul magazinului online www.shop-powertools.ro, proprietatea companiei UNITOOLS. Orice preluare a conținutului (integrală sau parțială) în alte scopuri decât în interes personal este sancționată de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude prezentarea acestora și în alte limbi. Contractul de vânzare se încheie în limba română.

Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor condiții și vă obligă la respectarea acestora.

Orice informație privitoare la contractul încheiat între dvs. și UNITOOLS se va stoca pentru un timp limitat și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare.

Orice comandă confirmată implică vânzătorul și consumatorul – persoană fizică într-un contract la distanță.

Contractul la distanță este încheiat între UNITOOLS, în calitate de vânzător și un consumator – cumpărător, în cadrul prezentului sistem de vânzare organizat de către UNITOOLS, utilizând în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, tehnica de comunicație la distanță cuprinsă în magazinul online.

Momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizică, respectiv, al încheierii contractului de vânzare cu persoana juridică, îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa.

Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către dvs. a datelor necesare prelucrării comenzii plasate, aveți la dispoziție adresa de e-mail office@unitools.ro.

Ulterior prelucrării comenzii de către UNITOOLS, nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către dvs. a datelor eronate.

Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, Legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă rugăm să consultați legislația specifică afișată pe site-ul ANPC, secțiunea "Acte normative".

Prevederile prezentului contract la distanță se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Definiții ale prezentului document

UTILIZATOR: orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul UNITOOLS.
VÂNZĂTOR: UNITOOLS SRL cu sediul în TIMIȘ, str. MARGINA, nr. 6, județul TIMIȘ, cod poștal 307287, țara România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/167/2006 și având C.I.F.: RO 18306283, nr. telefon: 0256/217.177.
CUMPĂRĂTOR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă în magazinul online www.shop-powertools.ro și care a acceptat termenii și condițiile prezentului contract la distanță.
MAGAZINUL ONLINE: pagini web aparținând UNITOOLS care se află la adresa www.shop-powertools.ro, prin intermediul cărora cumpărătorul are acces la informații privind produsele oferite spre vânzare de către UNITOOLS.
BUNURI: produse puse la dispoziția cumpărătorului spre vânzare de către vânzător prin intermediul magazinului online UNITOOLS.
COMANDĂ ONLINE: comunicare online dintre vânzător și cumpărător, prin care cumpărătorul intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător.
COMANDĂ CONFIRMATĂ: comandă efectuată online prin intermediul magazinului online www.shop-powertools.ro de către un cumpărător ale cărui date de identificare și detalii cu privire la comanda sa au fost validate telefonic.

Orarul de funcționare

Comenzile pot fi plasate online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară zilnic în intervalul 9:00–13:00.

Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică și sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Dacă clientul este nou, vânzătorul își asumă acceptarea comenzii din partea cumpărătorului în momentul în care există o confirmare telefonică sau prin e-mail.

Odată lansată comanda online, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică), precum și cu modul de operare al vânzătorului.

Obligații ale vânzătorului

Vânzătorul pune la dispoziția cumpărătorului, în mod gratuit, informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Conținutul publicat în magazinul online UNITOOLS are caracter orientativ și prezintă informații despre produsele comercializate.

UNITOOLS este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra magazinului online, respectiv asupra mărcilor, designului, funcționalităților site-ului, imaginilor și specificațiilor tehnice.

Vânzătorul întreprinde demersuri în mod constant pentru a prezenta informații cât mai corecte și relevante. Dacă prețurile sau alte informații despre produs au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a nu onora comanda și de a anunța clientul în legătură cu eroarea intervenită.

Imaginile produselor sunt afișate în magazinul online cu titlu de prezentare. Produsele efectiv comandate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuanțe de culoare) față de aspectul real al produsului.

Toate tarifele aferente Bunurilor din magazinul online sunt exprimate în lei (RON) și NU includ T.V.A.

Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

Promoțiile sunt valabile:

pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a produselor;
în limitele stocurilor disponibile.

UNITOOLS își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație din magazinul online fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

Comunicarea cu magazinul online se face prin intermediul formularului de contact, prin adresa de e-mail office@unitools.ro și/sau telefonic la 0256 217 177.

Procesul de comandă

Clientul poate lansa o comandă online din pagina de listare produse sau pagina individuală de produs, urmând să finalizeze comanda după selectarea unei modalități de plată și livrare.

Produsele adăugate în coșul de cumpărături nu atrag și înregistrarea comenzii sau rezervarea în magazin a bunurilor adăugate în coș.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de cumpărător în unul din următoarele cazuri:

Dacă plata nu a fost acceptată de procesatorul de plăți agreat de UNITOOLS;
Cardul/tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă;
Plata efectuată prin OP (virament bancar/internet banking) nu a fost efectuată în 3 zile lucrătoare;
Livrarea prin curier nu a fost posibilă (ex. clientul nu poate fi găsit de curier);
Dacă prețul produsului este derizoriu (conform Art. 1665 al Codului Civil).

În cazul anulării comenzii, niciuna din părțile implicate nu va pretinde/solicita daune.

Conform OUG nr. 34/2014, cumpărătorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia.

În cazul comenzilor online cu ridicare din magazinele UNITOOLS, termenul optim pentru ridicare este de 48h în zilele calendaristice, din momentul facturării. UNITOOLS este de acord ca ridicarea produselor deja plătite să se realizeze în cel mult 14 zile calendaristice de la data informării în scris (e-mail/SMS).

Dreptul de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând, dar fără a se limita la însemnele grafice, denumirile, mărcile, simbolurile, imaginile, textele, fișierele multimedia, sunt proprietatea UNI TOOLS SRL și nu pot fi preluate și/sau folosite fără acordul prealabil scris al proprietarului.

Vizitatorii prezentului site au posibilitatea de a copia informații de pe acest site, pentru a le folosi doar în scop personal, non-comercial și fără a le șterge sau modifica.

UNITOOLS va acționa prin mijloace legale dacă drepturile de proprietate intelectuală și drepturile de autor sunt încălcate.

Limitarea răspunderii

Prin accesarea site-ului sunteți de acord că utilizarea sa se face pe propria dvs. răspundere. UNITOOLS nu este responsabil pentru niciun incident direct sau indirect sau orice alte pierderi, costuri sau cheltuieli care pot apărea ca urmare a accesării sau navigării în site.

UNITOOLS nu este responsabil de nicio daună provocată de viruși, bug-uri, acțiuni umane sau orice defecțiune a sistemului informatic.

Odată cu crearea și utilizarea contului de client, utilizatorul este responsabil de menținerea confidențialității datelor de logare. Utilizatorii sunt de acord să nu partajeze sau să transfere parole sau orice alte informații de acces către nicio altă terță parte.

UNITOOLS își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile site-ului. Clientul confirmă că acceptă acești termeni și condiții prin bifarea checkbox-ului "Sunt de acord cu termenii și condițiile".

Utilizarea site-ului

În anumite zone ale site-ului vizitatorii pot trimite texte, fișiere, imagini, poze, fișiere video, audio sau alte materiale generate de utilizatori. UNITOOLS își rezervă dreptul de a șterge orice conținut care nu respectă termenii de mai jos. Utilizatorii se angajează că:

Nu vor trimite conținut ilegal, defăimător, calomnios, obscen, amenințător, hărțuitor, abuziv, rasist;
Nu vor trimite niciun fel de informație personală sau vor încălca confidențialitatea altei persoane fizice;
Nu vor încărca materiale software, link-uri sau fișiere care conțin viruși sau programe care ar putea afecta negativ funcționarea site-ului;
Nu vor modifica în niciun fel codul sursă al site-ului fără autorizare expresă scrisă din partea UNITOOLS.

Termeni și condiții de publicare a opiniilor referitoare la produse

Această secțiune are rolul de a face transparente regulile de postare a recenziilor pe site-ul www.shop-powertools.ro.

Prin exprimarea unei recenzii legate de experiența dumneavoastră cu produsele, ne dați dreptul de a găzdui, reproduce și posta opiniile verificate, fără a obliga compania la efectuarea vreunei plăți.

Recomandări și reguli pentru publicarea opiniilor:

Puteți include sugestii privind produsele vândute, ca urmare a achiziționării sau utilizării bunului;
Vă rugăm să faceți referire la caracteristicile și modul de folosire a produsului, nu la livrare, oferte, prețuri etc.;
Informațiile trimise să fie realiste, neînșelătoare, fie pozitive, fie negative;
Nu includeți în corpul comentariului datele dumneavoastră personale sau informații confidențiale despre alte persoane;
Recenziile se publică pe site în maximum 3 zile lucrătoare de la data transmiterii acestora.

Pe site vor fi publicate doar recenziile exprimate de consumatorii care au utilizat sau achiziționat efectiv produsele și au un cont pe site-ul www.shop-powertools.ro.

Ne rezervăm dreptul de a nu publica recenzii conținând un limbaj injurios sau defăimător, critici la adresa altor clienți, sau mesaje care fac referire la produsele și ofertele altor companii.

Când considerați că o recenzie încalcă aceste recomandări, vă rugăm să ne semnalați acest aspect pe office@unitools.ro.

Publicitate și confidențialitate

Cumpărătorul nu va face publice, unor terți, prin orice mijloace, nicio informație cu caracter privat primită de la vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a folosi informațiile furnizate de către cumpărător în vederea realizării contractului la distanță și, în baza acordului utilizatorului, în scopul realizării activităților de marketing.

Termeni remarketing

În paginile website-ului www.shop-powertools.ro, prin folosirea unei etichete pentru remarketing și a codului de conversie primite de la Google AdWords, sunt colectate cookie-uri. Google AdWords folosește aceste cookie-uri pentru a afișa anunțuri sponsorizate utilizatorilor care au vizitat paginile site-ului.

În cazul în care vizitatorii site-ului nu sunt de acord cu utilizarea modulelor cookie de către Google, aceștia pot dezactiva afișarea anunțurilor prin Managerul preferințelor anunțurilor.

Facturarea și emiterea documentelor însoțitoare ale coletului

Vânzătorul va emite pe baza informațiilor deținute de acesta și a celor furnizate de cumpărător o factură pentru bunurile livrate.

Prețurile produselor afișate în cadrul site-ului www.shop-powertools.ro nu includ T.V.A./unitate, dar în coșul de cumpărături produsele conțin T.V.A. conform legislației în vigoare.

Clientul are obligația de a furniza date complete și corecte, necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

Unitools va transmite clientului factura aferentă comenzii, atât în format electronic (disponibilă online în "Contul clientului"), cât și în format fizic, odată cu livrarea Bunurilor.

În cazul în care factura nu este disponibilă în contul clientului în maximum 48 de ore de la primirea bunurilor, acesta este rugat să trimită o sesizare pe adresa de e-mail office@unitools.ro.

Riscuri și responsabilități

Vânzătorul este responsabil de ambalarea corespunzătoare a bunurilor. Riscul pieirii bunului se transferă la cumpărător în momentul predării efective a bunului.

Livrarea și acceptarea bunurilor

Vânzătorul se obligă să livreze bunurile prin intermediul companiilor de curierat agreate sau a mijloacelor de transport Unitools către Cumpărător, conform alegerii Clientului.

Livrarea bunurilor se face doar pe teritoriul României.

Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în pagina produsului.

Cumpărătorul va intra în proprietatea bunurilor după semnarea documentului de transport și efectuarea plății către curier sau personalul Unitools.

Consumatorul (persoana fizică) are dreptul de retur a produselor în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora.

Forța majoră

Forța majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil ce afectează derularea contractului) exonerează de răspundere partea care o invocă.

Litigii. Legea aplicabilă

Relațiile contractuale dintre părți sunt guvernate de legea română. Orice litigiu care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă va fi trimis spre soluționare instanțelor competente.